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O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e começa a ser contado no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.
Nós iremos te notificar a partir do despacho do seu pedido para que consiga acompanhar o processo de entrega em nosso site.
Para rastrear seu pedido, acesse "Entrar" e sucessivamente navegue até a sessão "Meus pedidos". Lá você encontrará o código de rastreio de seu(s) pedido(s) e link de acesso ao site dos Correios ou Transportadora.
Para garantir maior agilidade na entrega de seu pedido, bem como economia no frete, trabalhamos com os Correios e transportadoras, variando de acordo com o seu endereço de entrega.
Não esqueça!
Os correios e transportadoras farão até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, em todas as tentativas, seu pedido retornará para a Detox Super.
Não realizamos entregas no exterior.
Não efetuamos entregas em caixa postal.
Trabalhamos com envio através dos Correios e algumas transportadoras. Sendo assim, quando seu pedido for enviado via Correios, o mesmo pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima de sua localidade.
Neste caso, no rastreamento do seu pedido, ficará disponível o endereço da agência para retirada. É necessário que a retirada seja feita pelo titular da compra, portando um documento com foto e o código do objeto.
Sim!
Nossos processos buscam otimizar ao máximo sua experiência, porém é de extrema importância adotar alguns cuidados no ato do recebimento do seu pedido.
Recomendamos que verifique:
Caso algum desses detalhes não esteja de acordo com o seu pedido, recuse a entrega e comunique imediatamente a Detox Super através de nossa Central de Atendimento.